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Audit et organisation
Méthodes d'évaluation et d'organisation, projets de conduite du changement.
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Livres de gestion de projet
Audit et organisation : Méthodes d'évaluation et d'organisation, projets de conduite du changement.
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386 pages.
Audit interne et référentiels de risques - 2e éd. - Vers la maîtrise des risques et la performance de l'audit Dunod édition
Pierre Schick, Jacques Vera,Olivier Bourrouilh-Parege. Publié le 02/04/2014 aux éditions Dunod.

Thèmes : Audit et organisation, Risques

Toute organisation doit se fixer des objectifs, mais pour les atteindre, elle est confrontée à une multitude de risques dont le contrôle interne doit garantir la maîtrise.
Afin de s’en assurer, les directions se dotent d’un support d’évaluation et de surveillance : l’audit interne.
Vous trouverez dans ce livre une synthèse de ce qu’il faut savoir pour conduire une action de maîtrise des risques sur les principales activités et processus de l’organisation.
Enrichie de nombreux retours d’expérience, la nouvelle édition présente des repères méthodologiques et des fiches pratiques opérationnelles nécessaires à la conduite d’une mission d’audit, efficace et efficiente.
Elle est complétée par quinze référentiels de risques qui s’appuient sur les dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques préconisés par l’AMF et le nouveau référentiel COSO.
Cet ouvrage propose aux auditeurs et contrôleurs internes une démarche performante de gestion des risques, qui permet de gagner en qualité, rapidité et intégrité, en s’appuyant sur la solution informatique innovante ROK.

Diplômé de l'ESCP, Pierre Schick a exercé une partie de son activité à la direction des Achats d'EDF, après avoir créé la fonction d'audit et été responsable du contrôle interne auprès des filiales du Groupe. Précédemment directeur de l'audit interne chez Usinor et chef de mission chez Bull, il enseigne l'audit, l'organisation et l'aide à la décision en Master aux IAE d'Aix-en-Provence, de Bordeaux et de Paris-Est Créteil, ainsi qu'à l'étranger (Maroc, Sénégal et Madagascar).
Maître de Conférences et directeur du Master Audit interne des organisations à l’IAE d’Aix-en-Provence, Jacques Vera est également consultant en gouvernance, audit, management des risques, contrôle interne et qualité.
Président de la société Op Serv ROK, qui édite la solution d'intelligence collaborative ROK, Olivier Bourrouilh-Parege a exercé de nombreuses responsabilités en France comme à l’international dans les Groupe OBP, Right Garon Bonvalot et Loret.

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261 pages.
23,8x17x2,4 cm.
Contrôle interne des risques : Cibler, Evaluer, Organiser, Piloter, Maîtriser Eyrolles édition
Henri-Pierre Maders, Jean-Luc Masselin. Publié le 20/02/2014 aux éditions Eyrolles.

Thèmes : Audit et organisation, Risques

Des dispositifs de contrôle interne défaillants ont entraîné de lourdes pertes à la plupart des établissements bancaires et financiers de la place. Certains établissements, tels Lehman Brothers, ont fait faillite alors qu'ils paraissaient indestructibles ! Pourtant, ces lourdes pertes auraient pu être évitées... Mais comment ? En adoptant une démarche structurée de maîtrise des risques en cinq phases : établissement de la cartographie des risques ; conception ; mise en oeuvre ; management ; revue annuelle.
Cette démarche permet de concevoir, de faire vivre et de contrôler l'efficacité du dispositif de maîtrise des risques des entreprises, en particulier des établissements bancaires et financiers. Spécialistes reconnus des dispositifs de contrôle interne bancaires, les auteurs ont largement testé la démarche sur le terrain et l'ont complétée d'outils pratiques permettant de gérer au mieux les difficultés de mise en oeuvre que pourraient rencontrer les entreprises. Vous pouvez télécharger sur le site editions-eyrolles des imprimés génériques à utiliser ainsi que des questionnaires d'évaluation des situations et des progrès réalisés.

Henri-Pierre Maders est directeur associé chez A2 Consulting. Diplômé de l'ISG et MBA de l'Université de San Francisco, il est aussi consultant auprès de l'Organisation des Nations unies pour le développement industriel et est vice-président de SOS Sahel International France.
Jean-Luc Masselin est directeur du contrôle interne chez ABN AMRO, après 5 ans en qualité de contrôleur général au sein de la Caisse d'Épargne Ile-de-France et 19 ans d'audit successivement chez Arthur Andersen et Mazars. Diplômé de l'ESSEC, il est aussi expert comptable et commissaire aux comptes. Ils sont auteurs de nombreux articles et ouvrages sur le management de projet, l'organisation des entreprises et le pilotage des risques.

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184 pages.
18,8x14,6x1,8 cm.
Les 10 règles d'or du changement : Une méthodologie et des outils opérationnels pour conduire vos transformations Eyrolles édition
Eric Delavallée. Publié le 06/02/2014 aux éditions Eyrolles.

Thèmes : Audit et organisation, Stratégie et management

Etre le moteur du changement, actionner les bons leviers, anticiper les obstacles et fédérer les équipes sont autant d'étapes-clés pour relever les défis de la conduite du changement. Riche en situations types, cet ouvrage propose une méthode simple et efficace pour adopter les bonnes postures et apporter les réponses les mieux adaptées. Conçu de manière pédagogique autour de 10 règles d'or modulaires, il s'adresse à tous les professionnels responsables de projets de changement et les aide à accompagner la transition avec brio. Un ouvrage pragmatique conçu en 10 règles d'or. Une approche pédagogique pour décrypter la complexité. Une méthode concrète et opérationnelle. Des outils directement applicables à vos projets.

Biographie de l'auteur
Eric Delavallée a été alternativement enseignant, consultant et dirigeant (directeur général du groupe de presse Le Particulier), Fort de cette triple expérience, il fonde IM Conseil & Formation pour accompagner les directions d'entreprises privées et publiques dans leurs projets de transformation des organisations et de développement du management. Enseignant à l'IAE de Paris, il est l'auteur ou le coauteur de nombreux ouvrages, dont Le manager à l'écoute du sociologue (Grand prix du livre de management et de stratégie), et anime le blog questions-de-managementcom.

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448 pages.
23,2x15,6x2,8 cm.
Changez ces pratiques qui vous empêchent d'innover: L'antibible du marketing et du management Village Mondial édition
Paul Millier. Publié le 31/01/2014 aux éditions Village Mondial.

Thèmes : Audit et organisation, Prospective et innovation, Stratégie et management

« Après avoir été condamné par le Saint-Office à abjurer, Galilée aurait murmuré: « Et pourtant, elle tourne ! » Quitte à risquer le courroux de la Sainte-Église du management en paraphrasant l'illustre savant, nous pourrions en dire autant de nos entreprises. On peut même si souvent les prendre en défaut qu'on se demande comment elles « tournent encore ». Et pourtant, elles y parviennent… en dépit du marketing et du management, pourrait-on dire ! »
Au fil d’une argumentation brillante, Paul Millier bouscule les principes de management et de marketing classiques qui ont valeur de credo dans les entreprises et les empêchent d’innover : « l’innovation, c’est avoir une idée de génie », « le client est roi », « il faut faire une étude marché », « il faut prendre la plus grosse part de marché ». Dès lors qu’on les confronte à la réalité de l’innovation et à l’instabilité des marchés, ils ont tôt fait de révéler leurs limites.
L’ouvrage fait sauter les verrous qui bloquent l’innovation et fournit aux entreprises des pistes pour dépasser les échecs et réussir à innover : intégrer l’innovation en tant que domaine imprévisible et aléatoire, être agile et s’adapter plutôt qu’appliquer coûte que coûte des plans figés, influencer son environnement et son futur autant qu’ils nous influencent, ne pas cesser d’innover même si les moyens sont resserrés…
Dans cette deuxième édition qui place le client au coeur de la réflexion et qui prend en compte de nouveaux éléments (design thinking, lean startup, entrepreneuriat, marketing ethnographique et recherche des besoins cachés, processus de développement des clients, définition des missions de la fonction innovation), les responsables en innovation, management et marketing ainsi que les entrepreneurs trouveront une approche originale, spécifique et orientée vers le changement, où l’innovation est porteuse d’espoir et d’avenir pour l’entreprise.

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162 pages. Broché.
24x16x1,4 cm.
Et si vous rendiez votre entreprise intelligente ? : Se repenser pour s'adapter, polliniser l'intelligence au sein des entreprises Afnor édition
Marine Auger. Publié le 02/01/2014 aux éditions Afnor.

Thèmes : Audit et organisation, Gestion des ressources humaines, Prospective et innovation, Stratégie et management

La crise mondiale touche toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur activité. La morosité politique et économique ne fait qu'aggraver les situations anxiogènes que subissent les chefs d'entreprise et leurs équipes. Et si c'était justement le moment de se repenser pour s'adapter ? C'est ce que propose ce livre, à travers une véritable révolution culturelle, managériale, organisationnelle et humaine. Un retour salutaire au bon sens, à la cohérence et à la pertinence, illustré de nombreux exemples de remises en cause managériales réussies et de pistes d'évolution pour : rendre l'entreprise intelligente ; améliorer la satisfaction client et le vécu des salariés ; "booster" la créativité et l'innovation ; éliminer les lourdeurs fatales à l'agilité. L'innovation managériale est avant tout réflexive et collaborative, elle est désormais un véritable enjeu en termes d'évolution sociétale ! Car rendre l'entreprise intelligente, c'est offrir à nos organisations la possibilité de devenir plus humanistes.

A propos de l’auteure : Marine Auger est chargée de cours dans différentes grandes écoles (ESSCA, CNAM) et elle occupe la fonction de responsable du pôle Conseil au sein de l’agence SOCIALEARNING. Elle est spécialisée dans les stratégies d’innovation managériales et culturelles qui contribuent au développement de l’intelligence collective et à rendre les entreprises agiles.

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168 pages.
21,8x17x1,2 cm.
La Boucle Vertueuse de l'Excellence Comment mettre harmonieusement en synergie le Lean Management, le Six Sigma et la Théorie des Contraintes pour enfin de vrais résultats en rupture Lexitis édition
José Gramdi. Publié le 24/10/2013 aux éditions Lexitis.

Thèmes : Audit et organisation, Gestion de production, Méthodes et outils

La vague de l'amélioration continue, avec le Lean management en chef de file, déferle en France et en Europe depuis une dizaine d'années. Malheureusement, les résultats promis ne sont pas au rendez vous mais pire, ces démarches se sont progressivement transformées en de vastes programmes de réduction des coûts et des effectifs, s'attirant ainsi les foudres des salariés, des syndicats et des analystes. Ce phénomène est principalement dû à la non remise en cause d'un certain nombre de croyances et paradigmes comptables et managériaux hérités de notre passé productiviste taylorien, qui nous a conduits à ne voir dans ces nouvelles approches que la dernière boîte à outils à la mode. A partir de ce constat et fort de plus de vingt-cinq ans d'expertise, d'enseignement et de recherche en performance industrielle, José Gramdi nous dévoile dans cet ouvrage le résultat de ses travaux et réflexions. Partant d'une approche systémique de l'entreprise, il nous propose une nouvelle voie pour modéliser,mesurer et élever la performance globale de l'entreprise. Ce modèle, baptisé «la Performance interactionnelle Globale», permet d'entraîner l'ensemble de l'entreprise dans un mouvement vertueux et durable d'amélioration continue, en combinant de façon harmonieuse les formidables apports du Lean management, de la Théorie des Contraintes et du Six Sigma. Ceci autour d'un mot d ordre aussi simple que mobilisateur : «Plus, mieux, plus vite, tous ensemble et dans le respect de notre écosystème !» « Le modèle de la Performance Interactionnelle Globale va augmenter significativement l'efficacité des démarches Lean Six Sigma (...). La gestion de la performance industrielle au XXIe siècle devra impérativement appréhender la performance opérationnelle du système dans son ensemble. Le modèle de la Performance Interactionnelle Globale deviendra donc incontournable... »

Jean-François LITT est Président de l'académie Lean Six Sigma et Fondateur et animateur du Club Lean Six Sigma France.

Biographie de l'auteur
José GRAMDI obtient un DESS de robotique en 1988. après un bref passage chez un éditeur de logiciels de supervision, il crée son cabinet à Marseille en 1990. Pendant 12 ans il développe une activité de conseil, formation et services en systèmes d'information industriels, pilotage temps réel de la performance et amélioration continue. En 2002, il rejoint l'Université de Technologie de Troyes en tant qu'enseignant chercheur. il y conçoit et développe des enseignements en systèmes d'information industriels et amélioration continue (Théorie des Contraintes, Lean management, Six Sigma). En 2007, il invente le concept et l'indicateur de Performance interactionnelle Globale (PIG) qu il véhicule inlassablement en entreprise à travers ses conférences, ses formations et ses missions d accompagnement.

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147 pages.
23,8x17,4x0,8 cm.
Conduire un projet favoriser le changement en organisation De Boeck édition
Michel Rocca. Publié le 20/09/2013 aux éditions De Boeck.

Thèmes : Audit et organisation, Stratégie et management

Une approche participative, une méthode d'action et des outils pour faciliter les changements qui permettent aux organisations de gagner en cohérence et en efficacité !

→ Comment réaliser un changement dans une organisation ? Comment mettre en place une conduite de projet pour mener ce changement ? Comment aider l'organisation à élaborer et accepter ce projet en y associant ses membres ? En proposant une méthode originale, une sélection d'outils et des attitudes professionnelles pour le chargé de projet, cet ouvrage aide au développement de compétences professionnelles susceptibles de favoriser une gestion efficace des petits et grands changements organisationnels. → Tout au long des chapitres, une place importante est donnée aux exemples commentés de résolution de situations d'intervention dans les organisations (regroupements de services, gestion de doublons, informatisations, développement de nouvelles structures, réorganisations de systèmes de travail...). L'ouvrage propose également une étude de cas longitudinale corrigée. Dans toutes les situations d'organisation présentées, l'accent est mis sur l'utilisation de méthodes participatives de pilotage du changement. → Cet ouvrage intéressera non seulement les étudiants de Master (économie et gestion), étudiants en IUT et en école de commerce dans les cycles de Management, mais aussi, les professionnels (chargés de projets, managers, responsables d'unités...) confrontés fréquemment à des missions de changement de l'organisation.

Michel Rocca est Maître de Conférences, habilité à diriger les recherches en économie à la Faculté d'Économie de Grenoble. Ancien Doyen et Vice-président Formation de l'Université Pierre-Mendès-France, il a fondé et codirige le Master «Ressources Humaines, Organisation, Conduite du Changement» de l'Université Pierre-Mendès-France de Grenoble. Ses travaux et publications portent sur ta gestion du travail, des ressources humaines et de la performance. Il a, par ailleurs, participé à de nombreuses expertises et interventions dans des organisations très diverses.

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448 pages.
23,8x17x2,6 cm.
Six Sigma : Comment l'appliquer Eyrolles édition
Maurice Pillet. Publié le 29/08/2013 aux éditions Eyrolles.

Thèmes : Audit et organisation, Gestion de production, Méthodes et outils

Un ouvrage pédagogique et bien illustré, permettant aux industriels de mettre en oeuvre un chantier Six Sigma. Toutes les clés du Six Sigma : esprit, démarche, méthode et outils Mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma via le management des hommes : compétences techniques, formation, rôle, culture, etc. La méthode Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l'évolution de la qualité, en proposant une approche globale de l'amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d'une démarche de résolution de problèmes DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des compétences. La mise en oeuvre d'un chantier Six Sigma s'effectue ainsi en six étapes : Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser/Pérenniser (DMAICS). Pour bien comprendre l'interconnexion entre Six Sigma et les différentes démarches de progrès dans l'entreprise, il est nécessaire de les situer les unes par rapport aux autres et de les cartographier. Les outils statistiques (statistique descriptive, tests des comparaisons, plans d'expérience, MSP...) et méthodologiques (5 Pourquoi, QQOQCP, Kano...) sont ainsi passés en revue, les calculs effectués, des mises en situation données. L'ensemble est abondamment illustré afin d'apprécier visuellement les avancées de la démarche.

Biographie de l'auteur
Maurice Pillet, certifié "Fellow" apics - CFPIM, ancien élève de l'ENS Cachan, est professeur des universités. Directeur de recherche au Laboratoire SYMME de l'Université de Savoie, il enseigne au département QLIO de l'IUT d'Annecy.

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289 pages.
24x16x1,8 cm.
L'entreprise orientée processus : Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients Afnor édition
Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux. Publié le 22/08/2013 aux éditions Afnor.

Thèmes : Audit et organisation, Stratégie et management

Pourquoi des stratégies élaborées avec soin n'arrivent-elles pas à se déployer concrètement sur le terrain ? Pourquoi des démarches processus, dissociées des activités opérationnelles, ne donnent-elles pas les résultats escomptés ? Pourquoi les processus ne sont-ils pas continûment améliorés par des équipes motivées et impliquées dans l'accélération des performances ? S'appuyant sur une démarche qui guide le lecteur de la méthodologie aux témoignages et aux outils, cet ouvrage crée un véritable lien entre la stratégie de l'entreprise qui donne le sens, les processus qui drainent la valeur ajoutée et les résultats qui concrétisent la finalité attendue. Il met en relief l'importance structurante des processus pour : créer le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile ; concentrer vos efforts et vos ressources sur les processus clés qui contribuent le plus à l'atteinte de vos objectifs stratégiques ; traduire ces objectifs stratégiques en actions quotidiennes ; piloter vos performances à l'aide de tableaux de bord synthétiques ; former, informer et communiquer vos résultats ; mobiliser vos équipes et améliorer sensiblement la performance de vos processus à l'aide d'outils pratiques, éprouvés et efficaces.

Biographie des auteurs
Patrick Mongillon est ancien Directeur méthodes, organisation et qualité de grands groupes de service, a acquis une grande pratique du management par la qualité. Senior assesseur EFQM. il conduit régulièrement des auto-évaluations. Ses compétences reconnues en management des processus, Ralunced Scoreccuzl et écoute stratégique, l'ont amené t concevoir des formations pour le compte d'AFNOR Compétences et a prendre la plume. Il est actuellement Directeur associé du cabinet AQM Conseil, créé en 1996, et Président du MFQ Ile-de-France. Stéphane Verdoux est assesseur accrédité pour l'EFOM et responsable d'audit pour AFNOR Certification. intervient auprès de grandes entreprises et organismes publics dans le cadre de leurs démarches de certification et dévaluation. Par ailleurs, il anime des séminaires de formation à AFNOR et est chargé de cours à l'université Paul Sabatier de Toulouse.

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368 pages.
23,8x15,8x3,2 cm.
Booster l'intelligence collective: La stratégie agile de transformation durable des organisations Armand Colin édition
Olivier d’Herbemont. Publié le 04/04/2012 aux éditions Armand Colin.

Thèmes : Audit et organisation, Gestion de la connaissance, Méthodes et outils, Référence, Stratégie et management

Pour lui permettre de survivre dans un univers en soudaine mutation, l’entreprenant s’est donné pour mission de transformer son organisation. Cet entreprenant courageux est le héros de ce livre : il n’a pas seulement l’idée d’un avenir meilleur, il a surtout l’intention de le construire. Là, les choses se corsent, car il a en face de lui une organisation intelligente, organisée hiérarchiquement qui peut se mobiliser en sa faveur, ou au contraire lui mettre des bâtons dans les roues. Le présent ouvrage lui propose une méthode opérationnelle pour booster l’intelligence de son organisation et sauter ainsi l’obstacle qui paraissait insurmontable. Ce livre révèle une « magie » : l’architecture collaborative des organisations (ACO). Elle s’appuie sur les acquis des sciences politiques et des méthodes d’architecture de systèmes. Illustrant son propos par de nombreux cas réels, expliqués grâce à l’architecture collaborative des organisations, Olivier d’Herbemont nous fait découvrir une voie nouvelle dans cette quête du graal que constitue la transformation des organisations. « Un livre qui fera date parce qu’il touche un des sujets les plus centraux des organisations » Alain Bloch, (CNAM, HEC Paris School of Management) Olivier d’Herbemont est consultant. Spécialisé dans la conduite de projets complexes, il préside l’Agence de Transformation des Organisations, BelleAventure.

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546 pages. Broché.
xx cm.
Faire croître une PMI : Elle court, elle court la gazelle !
Gérard Cappelli. Publié le 16/04/2010 aux éditions AFNOR.

Thèmes : Audit et organisation, Stratégie et management

PMI, entreprises de taille intermédiaire (ETI) ou grandes entreprises multinationales, quel sera le modèle entrepreneurial gagnant pour ce XXIe siècle ? Dans une France qui manque aujourd'hui d'entreprises de taille moyenne, la croissance de PMI patrimoniales participe d'un projet de civilisation ô combien souhaitable après la crise. Sans prétendre vous livrer " la " recette absolue, voilà un livre original en son genre qui aborde les 15 thèmes de la direction et du management d'une PMI. La cinquantaine de bonnes pratiques proposées s'appuient sur 15 témoignages, approfondis et analysés, de success-stories d'entreprises bien réelles. Tout y est passé en revue : leadership, stratégie, ressources humaines, partenaires, référentiels... Acteurs de la croissance économique et industrielle de notre pays, vous voulez faire de votre entreprise une vraie gazelle rapide et légère, et lui assurer un développement et une prospérité durables ? Vous trouverez dans ce livre des idées pour construire votre vision et vos projets, et faire passer votre PMI au stade d'une ETI. Ingénieur Arts et Métiers converti, à l'EM Lyon, au management et au marketing, Gérard Cappelli est surtout un " PMlste ". Après trente-cinq ans de management commercial et général, il a créé son cabinet de conseil voué aux PMI, et participe activement à différents travaux au sein d'AFNOR, de la FIEEC et du Gimélec.

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291 pages. Broché.
xx cm.
La reconversion des hommes et des territoires : Le cas Metaleurop
Olivier Mazade. Publié le 02/04/2010 aux éditions L'Harmattan.

Thèmes : Audit et organisation, Gestion de production, Gestion des ressources humaines, Sociologie

La fermeture d'une grande entreprise industrielle fait figure de drame économique et social. Parce qu'elle contribue à la fragilisation de la société salariale et du tissu industriel local, la disparition d'une grande entreprise inquiète et provoque diverses initiatives pour tenter d'en limiter les conséquences. L'annonce de la fermeture de l'usine Metaleurop Nord le 17 janvier 2003, fonderie de plomb et de zinc installée à Noyelles-Godault (Pas-de-Calais) depuis plus d'un siècle, sans préavis ni plan social, sans participation financière à la dépollution ni contribution à la reconversion du territoire, a suscité une grande émotion. Les termes de " lâchage, ", de " patron voyou ", ont été mobilisés jusqu'au sommet de l'Etat. Le cas de Metaleurop illustre le " scénario catastrophe " de la mise au chômage de salariés relativement âgés dans un bassin déjà frappé par la désindustrialisation et les problèmes d'emploi. Pour le territoire, il s'agit de dépolluer et de réhabiliter, avant de " revitaliser " par de nouvelles activités " durables ". Pour les 830 salariés de l'usine, devenus chômeurs, commence une période de transition professionnelle. Notre enquête mobilise diverses techniques de recueil de données (observations, questionnaires, entretiens) et repose sur un suivi des événements de janvier 2003 à décembre 2009. Après avoir montré le processus qui conduit cette usine à la fermeture, ce livre propose une analyse des différentes phases qui composent la transition professionnelle. La dernière partie est consacrée à la reconversion du territoire et aux actions engagées pour revitaliser le site et son périmètre. Olivier Mazade est membre du Centre lillois d'études et de recherches en économie et en sociologie (CLERSE, UMR-CNRS 8019) et maître de conférences en sociologie à l'université de Lille-1.

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