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222 pages. In-8 broché.
L'irrationnel dans l'entreprise
Caroline Brun. Publié le 01/10/1989 aux éditions Balland.

Thèmes : Gestion des ressources humaines, Humour et ironie, Sociologie

Ubu contre Descartes

Il fallait en arriver là, après des années de fascination pour l'entreprise, et Caroline Brun, journaliste au Nouvel Economiste passée depuis à l'Expansion, pouvait mieux que personne brocarder les petits et gros travers qui n'ont pas tardé à gâter le fruit... Esprit impertinent, sceptique par profession, elle souligne dans son livre les limites d'un discours tout neuf, né dans les années 80, quand tout faisait croire que les patrons avaient l'étoffe des héros et que, bien sûr, ils n'étaient pas plus taillés pour ce rôle qu'ils ne l'étaient nécessairement pour celui d'épouvantail qu'ils ont trop longtemps tenu.

Mieux vaut sourire de ces facéties de l'histoire ou de ces revirements provoqués par les modes. Surtout si, comme c'est malheureusement le cas, la suite a prouvé que, derrière l'ordonnancement quasi méthodique des raisons du succès, toujours recherché, pouvait se cacher l'irrationnel ou l'aléatoire, voire la capacité à gérer le chaos.

Sans renier ce qu'ils avaient adoré, les managers se sont progressivement convertis à des techniques plus ou moins bizarres, parfois proches du charlatanisme, en feignant de croire qu'ils demeuraient dans l'ordre de la science exacte. Un incroyable mélange où le père Ubu finit par l'emporter sur Descartes. Ce qui a donné lieu à des greffes curieuses, tel dirigeant connu s'entichant de parapsychologie, tel autre de numérologie quand les recruteurs ou les conseillers ont commencé à faire appel à la graphologie, à l'astrologie ou à la morphopsychologie pour compléter leurs moyens d'investigation.

Caroline Brun, qui s'amuse à présenter tout ce nouvel attirail, cite encore les formations qui utilisent le culte vaudou et les désormais trop célèbres stages " hors limites ", censés transformer les cadres en autant de Rambo. Elle fait oeuvre salutaire, par la dérision, parce qu'elle oblige à prendre ses distances avec les dernières folies d'un management qui pourrait tout aussi bien réussir sans cette quincaillerie. Et elle montre aussi en quoi l'abus de formules, comme celle de la culture d'entreprise, n'a pas empêché l'échec de Matra avec le Racing Club de Paris, celui humainement plus grave de Lesieur ou la faillite de l'AFCERQ, l'organisme chargé de populariser les fameux cercles de qualité. Son livre est un bon antidote pour supporter les discours ambiants avec juste ce qu'il faut d'ironie.

Alain Lebaube, © Le Monde du 22 février 1990.

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